12月23日，县长郑红丹就21日市“12345”县（区）长接话日活动热线工单反映问题，召开了宁陕县“12345”热线反映问题交办会。

会上，郑红丹就热线中关于环境保护、小区天然气、城乡医疗保险、市政基础建设等群众关心的问题，听取了县住建局、人社局、农水局、交通局、环保局、宁石高速协调办等相关单位的汇报。

郑红丹强调，各相关单位要立行立改，迅速办理交办事项，务必一周内落实到位；要系统协调解决同类民生问题，做到举一反三，对环保问题要依法依规处理到位；要切实转变作风，重视常态化解决问题，做好政策宣传、信息公开，加强承办结果回访，提升办件质量；县政府督查室牵头加强对群众反映事项的督查督办，确保办理及时、效果明显、群众满意。

据悉，接话日当天，县住建局组织天然气公司现场入户勘察，次日新天地小区和东河小区的20余户住户天然气安装调试成功，顺利通气。23日上午，新天地小区刘女士致电市“12345”热线，感谢县长郑红丹对市民生活的关心和关注。