今年来，随着“自然人电子税务局”和“陕西省税务云平台”陆续上线，宁陕县税务局结合工作实际，采取强有力措施，有效保障“两平台”平稳运行。截至目前，全县接收自然人电子税务局推送征纳互动留言40条，按期回复40条，处理率100%；接收自然人异议申诉37条，按期回复反馈37条，反馈率100%，受到纳税人一致好评。

加强组织领导。该局组织召开专题工作会议，成立了由各相关股室、分局组成的“两平台”运行领导小组，抽调骨干精英组成自然人电子税务局运维团队，明确运维分工，夯实工作责任，确保团队工作机制运转流畅、各司其职。

完善岗位配置。完成自然人电子税务局征纳互动和个人所得税汇算清缴等岗位配置25人、省局云平台岗位配置61人，组织相关部门完成自然人电子税务局平台纳税人发起留言咨询、税务机关任务分配、任务转出、任务处理（回复解答）、进度监控、纳税人“查看回复”等全流程测试，为自然人电子税务局平稳上线奠定基础；同时，积极开展省局云平台测试和系统试运行,为系统运行提供及时保障。

强化运维保障。按照《大数据云综合应用平台上线实施方案》工作要求，该局制定了《自然人电子税务局系统运维工作方案（试行）》，明确由风险管理部门具体负责自然人电子税务局和省局云平台系统运维管理工作，协调和解决系统运维中重大问题，加强部门间分工协作，利用好专业运维团队开展运维管理，确保各项工作落到实处。

规范平台工作规程。根据省局云平台工作要求，该局先后制定了《机关税收数据供应工作规程（试行）》《机关税收数据对外提供工作规程（试行）》及《机关外部涉税数据获取工作规程（试行）》等制度，厘清各部门职责，规范了数据提供和获取流程，有效保障了数据安全。