为进一步维护政府采购投诉人合法权益，方便社会各界监督政府采购执行情况。目前，宁陕县财政局认真落实省市政府加强政府采购营商环境建设要求，积极探索建立与政府采购相适应的政府采购投诉办法。

随着政府采购法律法规的进一步完善以及政务信息日益公开透明，政府采购参与各当事人的法律维权意识有较大提升，政府采购活动的质疑投诉也随之增加。宁陕县财政局本着实事求是的原则，充分把握政策，发挥监管职能，对投诉质疑力求做到处理“程序公平、结果公正”，积极助力中小企业发展，优化县域经济营商环境。

一是依法受理，审慎应对。认真审查质疑与投诉的书面材料，保证材料内容齐全，符合有关法规的规定。认真调查取证，了解实际情况，确定项目评标程序是否符合“公开、公平、公正”原则，项目成交结果是否“合理、合法、合规”，并客观公正地在有效期内给出符合法律规范的答复。

二是规范操作，事前防范。通过代理机构自查、采管股抽查，针对政府采购工作具体操作过程中可能存在的薄弱环节，要求各预算单位、县政府采购中心和所有涉及本县政府采购项目的代理中介机构对照自查，积极整改，把在政府采购工作中可能出现的问题防患于未然。

三是加强宣传，提升服务。通过走访、座谈等形式，加强对《政府采购法》的宣传，增强政府采购各当事人对政府采购知识、政策的理解，督促各方当事人必须毫不动摇地以《政府采购法》和相关法律法规为准绳开展政府采购活动。

四是印制了政府采购供应商投诉与答复处理登记册、政府采购投诉受理通知书、政府采购投诉答复通知书送达回证、政府采购供应商质疑、投诉登记；政府采购投诉调查取证通知书、政府采购投诉处理决定书、政府采购质疑、投诉处理文书送达回证等相关应证材料 。

五是财政管理股负责依法依规处理供应商投诉。投诉处理结果在“陕西政府采购网”政府采购投诉专区上进行公告。