2021年，在县委、县政府的正确领导与县民政局的精心指导下，中心第二敬老院坚持“亲爱精诚、以院为家”理念，以供养对象“生活有保障、生存有尊严”为目标，履职尽责、克难奋进，在做好疫情防控的同时，强化政治建设、文化建设、作风建设与设施建设，实现了个人素质、管理水平、服务质量与整体形象新提升。

强化政治建设，提升个人素质。思想政治建设直接决定了服务水平的高低与整体形象的好坏，该院通过优化班子结构、修订完善制度、扎实开展学习，从而教育引导全体职工升华思想境界、做大格局担当，实现了个人素质新提升。一是班子结构优化。以担当作为、人岗相适为导向，对院委会成员与班组长进行了调整，明确了分工、夯实了责任。该院现有院长1名，副院长2名，职工14名，院委会下设办公室、护理组、厨房组、安全生产组与院办经济组5个机构，院委会成员与各班组长优势互补、刚柔相济，整个队伍务实团结、运行顺畅。二是制度简单实用。修订完善了自查巡查、带班值班、院民请销假、门房出入管理、工作人员请休假、每日工作亮晒与院委会议事规则7项制度，重新拟定了院民请假外出照护协议，既贴合实际、又简单实用。今年7月，该院出台的各项制度被县民政局在全县发文推广，全县各敬老院纷纷借鉴学习，从而提升了全县兜底养老水平。三是学习深入扎实。以党史学习教育为契机，每周召开集中学习会，重点学习了中国共产党简史、习近平总书记来陕考察精神、“七一”重要讲话与党的十九届六中全会精神，并认真做好学习笔记，积极撰写心得体会，今年该院共开展集中学习26次，职工撰写心得体会32篇。

强化文化建设，提升管理水平。管理水平是一个院班子建设、思想建设、队伍建设的综合体现，加强文化建设是提升管理水平的关键，该院通过加强院民管理、抓牢安全生产、开展文化活动、进行文明创建来实现管理水平新提升。一是加强院民管理。一如既往的建好院民个人档案与健康档案，各项资料完整详实；每日召开院民例会，听取意见建议、化解纠纷矛盾；每日膳食荤素搭配、营养均衡，老人的幸福感不断提升。二是抓牢安全生产。安全生产与疫情防控是重中之重。疫情方面，严格执行封闭式管理，严格落实体温监测、环境消杀、疫苗接种与核酸检测等措施，巩固了养老机构“零输入、零感染”战果。安全方面，围绕消防、食品、药品、用电、出行及设备使用六大安全，防范抽烟用火、打亲嬉闹、相邻矛盾、情绪波动、弄虚作假与高空坠物六大隐患，认真学习安全知识、每日进行安全检查，常态化开展应急演练，职工老人的安全意识与自救能力明显提高。创新购买了具有定位、通话、视频功能的智能手表，并引导老人正确使用，强化老人外出或住院监管，堵塞了院外监管漏洞，筑牢了安全防线，此做法被兄弟院广泛借鉴。三是开展文化活动。经常性组织老人开展节日庆典、文艺演出、集体游戏等丰富多彩的文化活动，不仅锻炼了身体、愉悦了心情，也陶冶了情操、促进了健康。今年以来，该院共开展各类文化活动45次，参加了宁陕县民政系统庆祝“中国共产党成立100周年”文艺竞演，自编自导自演的三句半《幸福生活感党恩》与小品《托养一人，幸福一家》赢得了各位评委与现场观众的一致好评，并荣获二等奖。四是进行文明创建。以创建县级文明单位与“我为群众办实事”为抓手，在做好院内文明创建的同时，开展居家养老延伸服务和志愿服务7次，不仅彰显了该院良好的精神风貌，更体现社会责任与担当。2021年，该院在各级媒体发稿10篇，迎接省市县调研检查13次，进一步传递了民政好声音。

强化作风建设，提升服务质量。作风硬工作赢，好的作风是确保工作接续向前的前提与保障，该院通过严格执行制度、严守财经纪律、严管固定资产确保了纪律作风持续向好，实现了服务质量新提升。一是严格执行制度。严格执行“五制”管理、自查巡查暗访、“三清一报告”、带班值班、工作人员请休假与每日亮晒等制度，以精准落实制度来提升服务质量。今年，县民政局包院领导来院指导工作50余次，暗访12次，院内共开展巡查365次，共扣372人次376分，上报“三清一报告”365次，共亮晒工作511次。同时，加强院民职工的谈心谈话，当日问题当即解决，当天矛盾当下消化，今年共与老人开展喝茶谈心52次，有效化解了21起矛盾隐患。二是严守财经纪律。严格执行敬老院财务统管制度，专职财务人员每月按时到县民政局报账，做到了日清月结、票据完整；严把采购程序，重大项目支出经院委会研究决定后上报县民政局审批后实施，各类采购手续齐全；坚持“过紧日子”思想，严格开支、杜绝浪费。三是严管固定资产。严格执行敬老院固定资产管理制度，建立固定资产管理台账，对建院以来的所有固定资产进行清查登记，并建立固定资产处置台账，定期对固定资产组织清查盘点。

强化设施建设，提升整体形象。加强基础设施建设是提升整体形象的基础与核心，改院立足实际、大胆谋划，积极汇报、强化建设，基础设施更加完善，整体形象全面提升。一是高质量建成了洋楼式的鸡舍和集长廊一体的“空中菜园”，空中连廊、安心菜园、猪舍鸡舍与爬山虎等绿植交相辉映，充满生机，营造了“田园满瓜果、院内飘花香”的环境。在此基础上大力发展种植与养殖，不仅实现了自给自足，更让老人们在耕耘树艺中锻炼着身体、收获着快乐。二是实施了室内墙裙改造提升工程，既大方美观，也方便打扫，老人住的舒适温馨。三是对院内花坛进行改造，开辟了活动广场，安装了LED电子显示屏，铺设了草坪，新建了竹园屏风，既为老人活动提供了宽敞的场所，也为了院里增添了一抹四季常青的绿色。

2021年，是中心第二敬老院砥砺奋进、跨越发展的关键之年，基础设施更加完善、管理机制更加优化、职工队伍团结向上、老人生活幸福热忱。敬老院是全县养老工作的名片与窗口，下一步，该院将继续以习近平总书记来陕考察精神与十九届六中全会精神为指引，在县民政局的正确领导下，踔厉奋发、笃行不怠，以饱满的精神与务实的作风接续奋进、再创佳绩，不断提升入住老人的幸福感和获得感，为建设富强、美丽、幸福、和谐宁陕贡献力量。