关于2021年5月份宁陕政务热线及市12345工单办理情况的通报
| 索引号： | xwbmnsxrmzfbgs/2022-0040 | 公开责任部门： | 宁陕县人民政府办公室 |
| 公开日期： | 2021-05-13 17:23 | 成文日期： | 2021-05-11 00:00 |
| 发布文号： | 宁行审发〔2021〕9号 | 公开目录： | |
| 公开形式： | 主动公开 | 有效性： | 有效 |
一、总体情况
2021年5月1日至5月31日，我局共转办宁陕政务热线6824567和安康市12345便民服务工单106件，按照诉求类型统计: 求助类69件，占65%；投诉类12件，占11%；建议类4件，占4%；环保类12件，占11%；咨询类5件，占5%；举报类3件，占3%；表扬类1件，占1%。
群众诉求事项涉及较多的分别是交通局、交警大队、住建局、农水局、筒车湾镇、公安局、广货街镇、江口镇、教体科技局、
梅子镇、宁石高速协调办、太山庙镇、卫健局、自然资源局等。
二、热点问题
（一）卫生环境问题。共32件，主要反映在犬吠噪音、超市音乐噪音、工地工程车噪音及扬尘污染、城区商铺营业未采取油烟净化措施、个别镇村住户随意将垃圾倾倒河中及露天焚烧垃圾等。
（二）房屋问题。共8件，其中涉及个别住户旧房腾退补助款未发、安置房未分配到位、施工队施工时将房屋损坏及房产证未下发。
（三）用水用电问题。共7件，施工队施工时不慎损坏供水管道，导致部分村民用水困难及秦岭二号隧道供电电缆出现问题。
（四）非法采石采砂问题。共6件。镇村住户非法在河道及村集体土地内采砂采石。
本月各承办单位都积极回复工单，未有延期、逾期、扯皮工单，请大家继续保持。
附件：1.宁陕县12345便民服务平台4月份承办单位工单办理情况
2.安康市12345工单办理情况汇总表（部门）
3.安康市12345工单办理情况汇总表（镇）
宁陕县行政审批服务局
2021年5月11日
附件1：
宁陕县12345便民服务平台3月份承办单位工单办理情况
（单位：宗）
|
序号 |
承办单位 |
工单总量 |
求助类 |
咨询类 |
举报类 |
表扬类 |
投诉类 |
建议类 |
环保类 |
按期办结 |
延期工单 |
|
1 |
交通局 |
12 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
12 |
0 |
|
2 |
交警大队 |
10 |
8 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
10 |
0 |
|
3 |
住建局 |
8 |
6 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
8 |
0 |
|
4 |
农水局 |
7 |
2 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
7 |
0 |
|
5 |
筒车湾镇 |
7 |
6 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
0 |
|
6 |
公安局 |
6 |
5 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
|
7 |
广货街镇 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
8 |
江口镇 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
9 |
教体 科技局 |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
10 |
梅子镇 |
4 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
4 |
0 |
|
11 |
宁石高速协调办 |
4 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
4 |
0 |
|
12 |
太山庙镇 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
13 |
卫健局 |
4 |
0 |
1 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
14 |
自然 资源局 |
4 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
|
15 |
行政审批服务局 |
3 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0 |
|
16 |
市场监督管理局 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
3 |
0 |
|
17 |
四亩地镇 |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0 |
|
18 |
城关镇 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
2 |
0 |
|
19 |
人社局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
|
20 |
税务局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
|
21 |
创建办 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
22 |
电力局 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
23 |
广电网络公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
24 |
林业局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
25 |
民政局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
26 |
宁陕 管理所 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
27 |
宁陕生态环境分局 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
28 |
秦宁中队 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
29 |
退役军人事务局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
30 |
文广 旅游局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
31 |
政府办 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
32 |
自来 水公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
合计 |
112 |
72 |
5 |
3 |
1 |
12 |
4 |
12 |
112 |
0 |
|
（注：交警大队与筒车湾镇共同办理3件事。）
陕公网安备 61092302000103号