宁陕县人民政府办公室关于印发《宁陕县秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区实施方案》的通知
索引号: | xwbmnsxrmzfbgs/2022-0099 | 公开责任部门: | 宁陕县人民政府办公室 |
公开日期: | 2022-06-02 13:00 | 成文日期: | 2022-05-29 00:00 |
发布文号: | 宁政办发〔2022〕40号 | 公开目录: | |
公开形式: | 主动公开 | 有效性: | 有效 |
各镇人民政府,县政府各工作部门、直属事业单位:
经县政府同意,现将《宁陕县秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区实施方案》印发给你们,请认真抓好落实。
宁陕县人民政府办公室
2022年5月29日
宁陕县秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区实施方案
秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区是我县“十四五”期间重点旅游项目,为确保创建目标如期实现,按照国家4A景区创建验收标准,结合实际,特制定本方案。
一、工作目标
为提升秦岭峡谷乐园景区产品质量,规划将210国道铁桥沿线的乡村旅游区、下码头服务区、漫沟森林休闲康养体验区划入秦岭峡谷乐园景区,实施统一创建。通过2年时间将景区创建成集研学科考、冰雪运动、水上娱乐、乡村旅游、森林体验等多业态融合的国家4A级景区。
二、创建内容
严格按照国家《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局令第23号)、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)、《旅游厕所质量等级的划分与评定(GB/T 18973-2016)》要求,全面推进各项创建工作,确保“服务质量与环境质量评分细则”达到850分以上(总分1000分),“景观质量评分细则”达到85分以上(总分100分)。重点完成12项工作任务:
1.新建游客服务中心(点) 。按照《旅游景区游客中心设置与服务规范》在景区内将接待大厅改造成满足4A景区需要的游客中心,下码头新增一处游客服务点。
2.新建AAA级厕所两座。在游客中心(漂流出发点)、下码头服务点分别新建AAA级厕所各一座。
3.完善景区及外围标识体系建设。在景区设立中英文对照的导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌、公共信息图形符号若干;在高速出入口、210国道、211国道、铁文路等处增设到达景区的标识。
4.景区服务设施提升改造。在游客中心、四季滑雪馆、下码头等处增加游客公共休息设施和观景设施;对景区出入口、滑雪馆出入口等处进行无障碍化提升改造;增加景区安全护栏;停车场改造提升;景区垃圾桶特色化提升;四季滑雪馆外立面提升。
5.景区邮电服务设施提升改造和景区宣传水平提升。增设邮政服务代办点和电话通讯服务点,景区网站支持英文浏览;景区宣传片在卫视播放,在省市媒体进行专题宣传。
6.提升乡村旅游发展水平。打造精品民宿5户,提升农家乐15户,进一步提升乡村旅游发展水平,重点提升景区入口周边农家乐的建筑立面和环境卫生,与景区特色保持和谐统一。
7.新建山地生态森林步道。在四季滑雪馆东侧山体新建生态型山地生态森林步道。
8.旅游商品开发。在景区内设立旅游商品展示展销大厅;开发8种以上宁陕本地旅游商品;开发与景区漂流、滑雪、科普相关的旅游商品。
9.景区周边环境综合治理。开展污水处理、垃圾治理,重点对景区周边的210国道、铁文路沿线村庄进行环境卫生整治;对景区周边210国道、铁文路等重要节点进行绿化、景观化建设。
10.漫沟森林体验区建设。依托漫沟沟口民居,建设漫沟游客服务点。在漫沟森林体验区配套建设服务点、生态保护监测站、生态步道。在漫沟森林体验区配套建设野外研学营地、欢乐骑行基地,建设漫沟换乘点、旅游厕所。
11.智慧农业建设。建设智慧种养殖基地和智慧农业展示中心。
12.举办特色活动、加强宣传营销。景区定期举办欢乐冰雪、峡谷漂流、秦岭山货节、秦岭山地音乐文化节等特色旅游活动,加大在西安等地的广告宣传力度,开通景区旅游直通车、组织客源观光游览。
为确保高质量完成创建任务,根据景区和各单位工作职责,景区和各单位具体创建任务分解表附后。
三、实施步骤
根据秦岭峡谷乐园创建工作的实际情况,创建时间为两年(2022年至2023年),共分四个阶段:
(一)动员部署阶段(2022年5月底前):完成《秦岭峡谷乐园国家4A级景区创建提升规划》编制工作,召开宁陕县秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区推进会议,按照国家4A级旅游景区的评定标准和硬性要求,逐项落实创建任务。
(二)创建提升阶段(2022年6月至2023年5月):根据创建工作责任分工,全面提升景区公共基础设施建设,完成创建指标任务,收集、整理、汇编创建申报资料。
(三)自查申报阶段(2023年6月至2023年7月):硬件基础设施建设完成80%,软件提升基本完成,向市文化和旅游广电局推荐的申报材料,邀请省、市文旅局领导及专家现场指导一至两次或开展一次模拟验收。
(四)评估验收阶段(2023年8月至2023年10月):根据市级初验提出的意见,完善硬件基础设施建设,优化软件服务流程,做好省级验收的各项准备工作,确保顺利通过验收命名。
四、保障措施
(一)强化组织领导,夯实工作责任。县委常委、纪委书记王飞任组长,副县长毛海霞任副组长,县文旅广电局、发改、财政等25个部门负责人为成员的创建工作领导小组,及时研究解决景区创建过程中存在的困难问题,编制创建规划,制定创建工作方案,明确部门工作任务,积极发挥企业牵头作用,全面提升景区秦岭峡谷漂流、秦岭四季滑雪馆、秦岭自然教育营地等旅游产品,开发旅游新业态,丰富旅游景区的建设内容,力争“服务质量与环境质量评分细则”达到920分、“景观质量评分细则”达到90分的创建目标,形成上下联动、协同配合的强大创建合力。
(二)加大保障投入、全面实施推进。整合文化旅游、住建、农水、交通、林业、发改、乡村振兴、卫健、教体、供销、经贸等项目资金,用于推进创建工作任务。积极吸引社会资本投资投入,协助企业进行市场化融资。落实《宁陕县康养旅游产业发展奖励补助办法》等奖补政策,强化政策保障。
(三)严格督导考核,确保任务落实。景区和各相关单位要制定各自推进景区创建的工作方案并报创建办(县文旅广电局),县文旅广电局加强对创建工作的指导,县督查督办室根据创建任务,对各责任单位的工作完成情况适时开展督查,纳入县委、县政府对旅发委相关成员单位全域旅游年度目标责任制考核的重要内容,确保各项创建任务全面落实,创建目标如期实现。
附件:1.宁陕县秦岭峡谷乐园创建国家4A景区工作领导小组成员名单
2.《秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区工作任务清单》3.《秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区2022年度工作任务清单一览表》
附件1
宁陕县秦岭峡谷乐园创建国家4A景区工作领导小组成员名单
成立宁陕县秦岭峡谷乐园创建国家4A景区工作领导小组,组成人员如下:
组 长:王 飞 县委常委、纪委书记、监委主任
副组长:毛海霞 县政府副县长
成 员:县文旅广电局、县发改局、县财政局、县林业局、县交通局、县自然资源局、县乡村振兴局、县农水局、县教体科技局、县住建局、市生态环境局宁陕分局、县人社局、县经贸局、县应急管理局、县市场监管局、县卫健局、大蒿沟景区管委会办公室、县公路段、县气象局、县邮政局、县移动公司、县联通公司、县电信公司、广货街镇、宁陕县山水文体旅游有限责任公司负责同志
创建工作领导小组办公室设在县文旅广电局,丁宇同志兼任办公室主任,负责日常工作。
附件2
秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区工作任务清单
(企业负责部分)
评定项目 |
建设内容 |
责任单位 |
|
旅游交通 |
自配停车场地 |
提升改造游客中心停车场,新建下高关场标准化生态停车场。 |
山水文体旅游有限责任公司
|
新建游客中心、下高关场2处电瓶车换乘站,下码头、漫沟换乘点与公交站牌共用。 |
|||
内部交通 |
四季滑雪馆东侧山体结合森林防火,新建具有森林防火功能的生态型山地生态森林步道。 |
||
根据提升规划,建设新规划范围的东、南两个出入口的形象大门或形象标识,对现有景区大门进行改造提升。 |
|||
对现有场地游览地面进行改造提升,减少水泥路面占比。增设柏油路面、仿生步道、景观绿植等。 |
|||
可进入性 |
宁陕县、江口镇、广货街镇通往景区的主要道路交叉口,G210、G211、铁文路距景区3-5公里处,设交通引导牌。 |
||
游览 |
宣教资料 |
制作景区宣教资料,在各游客中心(点)设置宣传资料取阅点。 |
|
游客公共休息设施和观景设施 |
对景区内现有场馆设施、公共游憩设施、公共活动场地进行提升改造和修复。 |
||
增加特色化室内外公共休息设施。 |
|||
四季滑雪馆原外立面修复工程。 |
|||
上码头服务区综合改造提升工程。 |
|||
下码头服务区和旬河源湿地科普基地建设工程。 |
|||
特殊人群服务项目 |
景区出入口、各级游客服务中心和服务点、核心功能场馆、主要游览区域、厕所等公共服务设施处进行无障碍化提升改造。 |
||
门票 |
制作特色门票,背面设游览简图,咨询、投诉、紧急救援电话。 |
||
游客中心 |
将接待大厅改造成主游客中心。 |
||
新建下码头服务点。 |
|||
导游服务 |
形成多套景区导游词,并汇编成册;加强导游培训与质量管理。 |
||
资源和环境的保护 |
环境氛围 |
对景区内现有游览区域及设施外立面,进行提升改造。 |
|
减少场地硬质及裸露地面,拆除铁皮房等破旧临建,增加景观绿化美化。 |
|||
景区范围内所有管线地埋。 |
|||
景观、生态、文物、古建筑保护 |
加强对秦岭山水生态系统和旬河源国家湿地公园的环境保护和监管,配备专业保护人员和设施设备,资源保护费用支出达到景区全年门票收入的10%。 |
||
采用清洁能源的设施、设备 |
创建范围内交通主要采用环保巴士、电瓶车、自行车或步行,严禁产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆进入景区。 |
||
卫生 |
环境卫生 |
对景区现有游览区域场地秩序进行整改,做到主要建筑和设施无明显污垢、无剥落; |
|
游览场所环境整洁、干净,无污水、污物; |
|||
场地环境无乱堆、乱放、乱搭、乱建现象; |
|||
施工场地维护完好、美观; |
|||
景区空气清新,无异味。 |
|||
废弃物管理 |
景区垃圾桶分类设置,垃圾分类集中处理。 |
||
吸烟区管理 |
各景点吸烟区和非吸烟区标志应清楚、醒目且管理到位。 |
山水文体旅游有限责任公司
|
|
景区职工及游客一律不得在林区露天场地和野外吸烟。 |
|||
餐饮服务 |
推进景区餐厅特色地质文化内装工程和上码头滨水美食街建设。 |
||
医疗服务 |
在游客服务中心设立专为游客服务的医务室,配备专职医护人员,配备日常药品、急救箱、急救担架等。 |
||
滑雪场、下码头、漫沟服务点设医疗救护点,配备抢救设备、外伤包、诊箱、搬运设备。 |
|||
厕所 |
新增或改造AAA级厕所2处,(游客中心1处、下码头服务点1处)。 |
||
游客高峰期在主要游客服务、集聚点设流动厕所。 |
|||
旅游安全 |
安全保护机构、制度与人员 |
协助景区成立旅游安全工作领导小组,组建专业安保队伍和安全巡查队伍; |
|
安全处置 |
成立特殊情况安全应急处置工作组。 |
||
配备巡逻车、轻型消防车各1辆,以及充足数量的警棍、对讲机、强光手电筒等设备。 |
|||
做好应急预案演练工作。 |
|||
安全设备设施 |
沿河两岸游人密集但未设护栏处、亲水运动深水区设水上拉网。 |
||
接待服务设施、公共场所按照消防要求设置消防栓、消防带、灭火器、压力泵等,各经营商户应配室内灭火器。 |
|||
建立景区数字监控系统,在游客中心设置24小时监控室,在各景点、主要叉路口安装电子摄像头。 |
|||
安全宣传 |
强化旅游安全知识宣传。 |
||
加强景区群众消防知识、消防技能培训,组织开展消防演练。 |
|||
救护服务 |
景区建立紧急医疗救援体系,成立由安全工作领导小组和安保部门为核心的紧急救援队。与宁陕县人民医院、广货街镇(江口镇)卫生院签订紧急救护协议。 |
||
医疗服务 |
在游客服务中心设立专为游客服务的医务室,配备专职医护人员,配备日常药品、急救箱、急救担架等。 |
||
滑雪场、下码头、漫沟服务点设医疗救护点,配备抢救设备、外伤包、诊箱、搬运设备。 |
山水文体旅游有限责任公司
|
||
旅游购物 |
旅游购物 |
开发与景区漂流、滑雪、科普相关的旅游商品,并有景区统一形象标识。 |
|
购物场所建设 |
游客中心设旅游购物零售点。公布消费者投诉电话。 |
||
邮电服务 |
邮政纪念服务 |
精心设计景区纪念封,发行以自然风光、人文景观为题材的明信片、纪念邮票和集邮册。 |
|
游客服务中心设立邮政服务代办点,设置邮政信箱,提供信函等基本邮政业务,纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等纪念服务。 |
|||
电讯服务 |
在景区各服务中心(点)和游客集中地区增设公用电话,景区公用电话亭或标志须与环境相协调,标志设计美观、醒目。 |
||
在景区危险路段设置紧急救援和抢险电话。 |
|||
在景区信号薄弱区,增设移动电话信号塔,确保所有景点都能接收移动信号。 |
|||
在景区主要出入口、人流集聚地实现WiFi信号全覆盖。 |
|||
综合管理 |
机构 制度 |
制定相关规章制度。 |
|
收集整理景区管理制度至少一年以上的完整执行记录。 |
|||
完善景区近三年游客意见调查表和景区管理人员个人资料和档案。 |
|||
企业形象 |
制作员工工牌、推动景区LOGO的广泛使用。 |
||
培训 |
加强对景区及周边经营户的行业管理及行业培训。 |
||
投诉与意见处理 |
协助景区制作发放调查问卷。 |
||
对近两年内的游客投诉数量及性质进行整理和归纳统计。 |
|||
旅游景区宣传 |
景区官网增设英语使用功能,景区宣传片在卫视播放,在省级包干专题宣传景区,建成数字虚拟景区。 |
||
电子商务 |
实现网上动态查询功能和特色化预订支付服务。 |
||
社会效益 |
提供旅游产业带动当地社会就业的文字说明材料。 |
||
资源吸引力 |
秦岭自然博物馆建设工程:包括一层序厅接待区、重点展示区、博物馆地质主题餐厅,二层博物馆主题包厢、消防通道区的秦岭生态区建设、滑雪馆五六层综合改造。 |
||
景区定期举办欢乐冰雪、峡谷漂流、秦岭山货节、秦岭山地音乐文化节等特色旅游活动,加大在西安等地的广告宣传力度,开通景区旅游直通车、组织客源观光游览。 |
秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区工作任务清单
(政府部门负责部分)
评定项目 |
建设内容 |
责任单位 |
|
旅游交通 |
可进入性 |
G210、G211、铁文路等主要对外连通路,修筑山体滑坡及路面护坡工程,修护破损路面桥,增设沿线安全护栏,增设危险路段标示,增设急弯处凸面镜。 |
县交通局、县公路段 |
利用原有村村通,开通广货街镇至秦岭峡谷乐园的公共交通线路。 |
县交通局 |
||
增设漫沟、景区主入口、下码头、元潭村4处公交站点。 |
县交通局 |
||
宁陕县、江口镇、广货街镇通往景区的主要道路交叉口,G210、G211、铁文路距景区3-5公里处,设交通引导牌。 |
县交通局、县公路段 |
||
京昆高速朱雀出口、包茂高速营盘出口,在双方向出口设置景区指示牌;高速路出口增设景区旅游导览图。 |
县文旅广电局 |
||
提升朱雀森林公园岔路口户外广告牌。 |
|||
游览 |
引导标识 |
设计制作景区标识系统,游客中心设导游全景图;下码头、下高关场设分区导览图;景区点设介绍牌。 |
县文旅广电局 |
游客中心 |
新建漫沟服务点。 |
广货街镇、大蒿沟景区管委会办公室 |
|
资源与环境保护 |
环境氛围
|
重点对景区周边农家乐进行提升,与景区特色保持和谐统一。包括建筑外立面、标识标牌、水电路网、垃圾环卫、山体绿化、河道整治等绿化、美化、亮化工程建设。 |
县住建局、县乡村振兴局、县农水局、安康市生态环境局宁陕分局、广货街镇 |
打造精品民宿5户,提升农家乐15户,进一步提升乡村旅游发展水平。 |
广货街镇、县文旅广电局 |
||
对景区周边210国道、铁文路等重要节点进行绿化、景观化建设。 |
县林业局、县公路段 |
||
采用环保型材料 |
景区及周边经营户建筑、餐具、照明等设施设备尽量采用环保材质和清洁能源。 |
安康市生态环境局宁陕分局 |
|
空气质量 |
出具达到国家相关标准的检测报告。 |
||
噪声指标 |
|||
地表水质量达国标规定 |
|||
废弃物 管理 |
建设区域性的小型污水处理站; |
县乡村振兴局、县公路段、广货街镇 |
|
固体垃圾分类集中处理,游客服务中心、下码头服务点、漫沟服务点设垃圾收集站点。 |
|||
卫生 |
餐饮服务 |
形成陕南特色餐饮为主的餐饮服务接待区,加强经营户及从业人员专业上岗培训。 |
大蒿沟景区管委会办公室、县市场监管局、县人社局 |
建立食品安全管理长效机制,制定景区及周边村落经营户餐饮行业食品卫生管理制度及标准,加大食品安全卫生监管力度及奖罚制度。 |
|||
厕所 |
在漫沟新建旅游厕所 |
县文旅广电局 |
|
卫生室 |
协助景区增加一处医务室,配合景区完成医疗服务工作。 |
县卫健局 |
|
旅游安全 |
安全警告标志、标识 |
在景区危险地段,外围山体、河道、道路、村庄等危险处按旅游行业标准设立安全警告标志、标识。 |
县应急管理局 |
旅游购物 |
购物场所 建设 |
引导景区入口村落、沿线经营户,规范建立陕南土特产品销售、智慧乡村农产品展销为主的购物场所。 |
广货街镇、大蒿沟景区管委会办公室、县经贸局 |
购物场所 管理 |
对景区及周边村落购物场所、工作人员、商品质量和价格进行统一管理。 |
县市场监管局 |
|
商品经营从业人员管理 |
确保购物环境整洁,秩序良好,明码标价,无围追兜售,强卖强买现象。 |
||
旅游商品 |
在景区内设立旅游商品展示展销大厅;开发8种以上宁陕本地旅游商品。 |
县经贸局 |
|
综合管理 |
旅游规划 |
协助完成规划的编制、评审、落地实施工作。 |
县文旅广电局 |
邀请省、市文旅局领导、专家检查指导创建工作。 |
|||
落实景区建设项目用地等工作。 |
县自然资源局 |
||
积极为创建项目争取中省补助资金,积极协调项目融资贷款。 |
县发改局、县财政局、县金融办 |
||
邮电服务 |
邮政纪念服务 |
游客服务中心设立邮政服务代办点,设置邮政信箱,提供信函等基本邮政业务。 |
县邮政局 |
电讯服务 |
协助景区在信号薄弱区,增设移动电话信号塔,确保所有景点都能接收移动信号。在景区主要出入口、人流集聚地实现WiFi信号全覆盖。 |
县移动公司、联通公司、电信公司 |
|
资源吸引力 |
漫沟森林体验区建设工程:配套建设漫沟生态环境保护监测站、生态森林步道、景区及沿线和下码头的节点景观化改造提升。 |
县林业局、安康市生态环境局宁陕分局、县气象局、广货街镇 |
|
漫沟森林体验区建设工程:在漫沟森林体验区配套建设野外研学营地、欢乐骑行基地。 |
县教体科技局、广货街镇 |
||
漫沟森林体验区建设工程:在漫沟建设景区交通换乘点。 |
县交通局、广货街镇 |
||
智慧农业建设:建设智慧种养殖基地和智慧农业展示中心。 |
广货街镇、县农水局 |
附件3
秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区2022年度工作任务清单
(企业负责部分)
评定项目 |
建设内容 |
责任单位 |
|
交通 |
内部交通 |
对现有场地游览地面进行改造提升,减少水泥路面占比。增设柏油路面、仿生步道、景观绿植等。 |
山水文体旅游有限责任公司
|
可进入性 |
宁陕县、江口镇、广货街镇通往景区的主要道路交叉口,G210、G211、铁文路距景区3-5公里处,设交通引导牌。 |
||
游览 |
宣教资料 |
制作景区宣教资料,在各游客中心(点)设置宣传资料取阅点。 |
|
游客公共休息设施和观景设施 |
对景区内现有场馆设施、公共游憩设施、公共活动场地进行提升改造和修复。 |
||
增加特色化室内外公共休息设施。 |
|||
门票 |
制作特色门票,背面设游览简图,咨询、投诉、紧急救援电话。 |
||
导游服务 |
形成多套景区导游词,并汇编成册;加强导游培训与质量管理。 |
||
资源和环境的保护 |
环境氛围 |
减少场地硬质及裸露地面,拆除铁皮房等破旧临建,增加景观绿化美化。 |
|
景观、生态、文物、古建筑保护 |
加强对秦岭山水生态系统和旬河源国家湿地公园的环境保护和监管,配备专业保护人员和设施设备,资源保护费用支出达到景区全年门票收入的10%。 |
||
卫生 |
环境卫生 |
对景区现有游览区域场地秩序进行整改,做到主要建筑和设施无明显污垢、无剥落。 |
|
游览场所环境整洁、干净,无污水、污物。 |
|||
场地环境无乱堆、乱放、乱搭、乱建现象。 |
|||
施工场地维护完好、美观。 |
|||
景区空气清新,无异味。 |
|||
废弃物管理 |
景区垃圾桶分类设置,垃圾分类集中处理。 |
||
吸烟区管理 |
各景点吸烟区和非吸烟区标志应清楚、醒目且管理到位。 |
||
景区职工及游客一律不得在林区露天场地和野外吸烟。 |
|||
医疗服务 |
在游客服务中心设立专为游客服务的医务室,配备专职医护人员,配备日常药品、急救箱、急救担架等。 |
||
滑雪场、下码头,配备抢救设备、外伤包、诊箱、搬运设备。 |
|||
旅游安全
旅游安全 |
安全保护机构、制度与人员 |
协助景区成立旅游安全工作领导小组,组建专业安保队伍和安全巡查队伍。 |
|
安全处置 |
成立特殊情况安全应急处置工作组。 |
||
配备充足数量的警棍、对讲机、强光手电筒等设备。 |
山水文体旅游有限责任公司
|
||
做好应急预案演练工作。 |
|||
安全设备设施 |
沿河两岸游人密集但未设护栏处、亲水运动深水区设水上拉网。 |
||
接待服务设施、公共场所按照消防要求设置消防栓、消防带、灭火器、压力泵等,各经营商户应配室内灭火器。 |
|||
建立景区数字监控系统,在游客中心设置24小时监控室,在各景点、主要叉路口安装电子摄像头。 |
|||
安全宣传 |
强化旅游安全知识宣传。 |
||
加强景区群众消防知识、消防技能培训,组织开展消防演练。 |
|||
救护服务 |
景区建立紧急医疗救援体系,成立由安全工作领导小组和安保部门为核心的紧急救援队。与宁陕县人民医院、广货街镇(江口镇)卫生院签订紧急救护协议。 |
||
医疗服务 |
在游客服务中心设立专为游客服务的医务室,配备专职医护人员,配备日常药品、急救箱、急救担架等。 |
||
滑雪场设医疗救护点,配备抢救设备、外伤包、诊箱、搬运设备。 |
|||
旅游购物 |
购物场所建设 |
游客中心设旅游购物零售点。公布消费者投诉电话。 |
|
邮电服务 |
电讯服务 |
在景区危险路段设置紧急救援和抢险电话。 |
|
在景区信号薄弱区,增设移动电话信号塔,确保所有景点都能接收移动信号。 |
|||
在景区主要出入口、人流集聚地实现WiFi信号全覆盖。 |
|||
综合管理 |
机构以制度 |
制定相关规章制度。 |
|
收集整理景区管理制度至少一年以上的完整执行记录。 |
|||
完善景区近三年游客意见调查表和景区管理人员个人资料和档案。 |
|||
企业形象 |
制作员工工牌、推动景区LOGO的广泛使用。 |
||
培训 |
加强对景区及周边经营户的行业管理及行业培训。 |
||
投诉与意见处理 |
协助景区制作发放调查问卷。 |
||
对近两年内的游客投诉数量及性质进行整理和归纳统计。 |
|||
旅游景区宣传 |
景区官网增设英语使用功能,景区宣传片在卫视播放,在省级包干专题宣传景区,建成数字虚拟景区。 |
||
电子商务 |
实现网上动态查询功能和特色化预订支付服务。 |
||
社会效益 |
提供旅游产业带动当地社会就业的文字说明材料。 |
||
资源吸引力 |
景区定期举办欢乐冰雪、峡谷漂流、秦岭山货节、秦岭山地音乐文化节等特色旅游活动,加大在西安等地的广告宣传力度,开通景区旅游直通车、组织客源观光游览。 |
秦岭峡谷乐园创建国家4A级景区2022年度工作任务清单
(政府部门负责部分)
评定项目 |
建设内容 |
责任单位 |
|
旅游交通 |
可进入性 |
宁陕县、江口镇、广货街镇通往景区的主要道路交叉口,G210、G211、铁文路距景区3-5公里处,设交通引导牌。 |
县交通局、县公路段 |
京昆高速朱雀出口、包茂高速营盘出口,在双方向出口设置景区指示牌;高速路出口增设景区旅游导览图。 |
县文旅广电局 |
||
提升朱雀森林公园岔路口户外广告牌。 |
|||
游览 |
引导标识 |
设计制作景区标识系统,游客中心设导游全景图。 |
县文旅广电局 |
资源与环境保护 |
环境氛围
|
结合乡村振兴及环境整治项目对景区周边农家乐建筑外立面进行提升,做好垃圾环卫、河道治理工作。 |
县住建局、县农水局、县乡村振兴局、安康市生态环境局宁陕分局、广货街镇 |
打造精品民宿5户,提升农家乐15户,进一步提升乡村旅游发展水平。 |
广货街镇、县文旅广电局 |
||
对铁文路等重要节点进行绿化、景观化建设。 |
县林业局 |
||
空气质量 |
出具达到国家相关标准的检测报告。 |
安康市生态环境局宁陕分局 |
|
噪声指标 |
|||
地表水质量达国标规定 |
|||
废弃物 管理 |
建设区域性的小型污水处理站; |
广货街镇、县乡村振兴局 |
|
固体垃圾分类集中处理,游客服务中心、下码头服务点、漫沟服务点设垃圾收集站点。 |
县公路段、 广货街镇 |
||
卫生 |
餐饮服务 |
建立食品安全管理长效机制,制定景区及周边村落经营户餐饮行业食品卫生管理制度及标准,加大食品安全卫生监管力度及奖罚制度。 |
大蒿沟景区管委会办公室、县市场监管局 |
卫生室 |
协助景区增加一处医务室,配合景区完成医疗服务工作。 |
县卫健局 |
|
旅游安全 |
安全警告标志、标识 |
在景区危险地段,外围山体、河道、道路、村庄等危险处按旅游行业标准设立安全警告标志、标识。 |
县应急管理局 |
旅游购物 |
购物场所建设 |
引导景区入口村落、沿线经营户,规范建立陕南土特产品销售、智慧乡村农产品展销为主的购物场所。 |
广货街镇、大蒿沟景区管委会办公室、县经贸局 |
购物场所管理 |
对景区及周边村落购物场所、工作人员、商品质量和价格进行统一管理。 |
县市场监管局 |
|
商品经营从业人员管理 |
确保购物环境整洁,秩序良好,明码标价,无围追兜售,强卖强买现象。 |
||
旅游商品 |
在景区内设立旅游商品展示展销大厅。 |
县经贸局 |
|
综合管理 |
旅游规划 |
协助完成规划的编制、评审、落地实施工作。 |
县文旅广电局 |
落实景区建设项目用地等工作。 |
县自然资源局 |
||
邮电服务 |
邮政纪念服务 |
游客服务中心设立邮政服务代办点,设置邮政信箱,提供信函等基本邮政业务。 |
县邮政局 |
电讯服务 |
协助景区在信号薄弱区,增设移动电话信号塔。在景区主要出入口、人流集聚地实现WiFi信号全覆盖。 |
县移动公司、联通公司、电信公司 |
|
资源吸引力 |
漫沟森林体验区建设工程:配套建设漫沟生态环境保护监测站、生态森林步道、景区及沿线和下码头的节点景观化改造提升。 |
县林业局、安康市生态环境局宁陕分局、县气象局、广货街镇 |
|
漫沟森林体验区建设工程:在漫沟森林体验区配套建设野外研学营地、欢乐骑行基地。 |
县教体科技局、广货街镇 |
||
漫沟森林体验区建设工程:在漫沟建设景区交通换乘点。 |
县交通局、广货街镇 |
||
智慧农业建设:建设智慧种养殖基地和智慧农业展示中心。 |
广货街镇、县农水局 |