这个假期，一抹抹“城管蓝”活跃在城市的大街小巷，她们步履不停歇，整治不间断，为营造市容秩序干净整洁依旧忙碌着，用贴心守护城市，以初心致敬时代。

老城管有秘诀

“郑姐，出发啦！”10月2日早上7时，宁陕县住建局（城管局）协管队员尚宝凤招呼值班队员们开展早间巡查。

早上的临时过渡市场很热闹，尚宝凤刚刚帮一个出店经营的商户把货物搬回店内，转头又开始劝导一个将小摊摆在过道上的商贩将摊位搬走。“虽然是假期，但是我们的工作量还是一点没少，相反有队员休假，我们还更忙了，这几天巡查人手都挺紧张的。”

尚宝凤干城管工作已经6年多了，假期值班值守也早已习以为常。今年她主动放弃和家人外出游玩的机会，申请排班上岗。国庆节期间，按照值班安排她和4名队员负责对辖区内的6个片区巡查。

“大爷，你这样在路口卖东西不行啊，既挡到过往车辆和行人，也不安全。你可以去中街临时过渡市场，那边人也不少，卖得也快。”在新天地小区门口，尚宝凤一行遇到了正在卖菜的王大爷。听了尚宝凤的话，王大爷赶紧收拾东西骑着车往临时过渡市场去了。

尚宝凤年纪看上去不是很大，但是工作起来就像一位“老舵手”，尤其是自城管部门全面落实“721工作法”以来，她的工作效率与方法得到了群众的一致好评。

店外经营、占道经营侵占公共资源，是城市管理的痛点。对此，尚宝凤不厌其烦找到店主，说明利害关系，讲清道理。店主慢慢认识到自己的不对，便不将水果摊摆到店外了。如今，水果店占道经营的现象也大为减少，就连曾经不听劝的“刺头”也跟尚宝凤热情主动地打招呼：“尚姐，你看，我们店门口比以前整洁多了吧。”

“对年轻的商家，口头劝告的效果不错；年纪大一些的商家摊贩有固化思维，要尝试动之以情，体谅他们并耐心劝说。”这是尚宝凤总结出来的与违章商家摊贩的沟通技巧。

按照“城市管理要像绣花一样精细”的要求，她每天走街串巷，不论刮风下雨，看到车辆乱停随时处理，看到占道经营立即制止，看到流动商贩向其讲解政策进行疏导，凭着过硬的业务水平和较强的沟通协调能力，切实解决了片区内存在的诸多城市管理问题。

女汉子也柔情

“妈妈，这次国庆节你能陪我吗？”国庆前夕，面对3岁孩子的期盼，宁陕县住建局（城管局）协管队员周春丽，又一次让孩子“失望”了。

早上7点多，周春丽穿好城管制服，便急匆匆的走上了工作岗位。抬桌子、搬板凳、单手提起水果筐……别看是个女子，这动作干脆利落，简直就是一个女汉子。

10月2日，在宁陕县城街头，笔者看到一名英姿飒爽的女城管队员周春丽正在对步行街占道经营、乱堆乱放影响市容环境卫生问题进行治理。

周春丽，自2010年加入城管队伍，至今已经13年个年头了，每年的国庆节值班值守她从来没有缺席，今年还是和往常一样对责任片区进行巡查。

“大娘，您好！这个十字路旁不能摆摊”“声音稍微小一点，高分贝的音量可能使宝贝的听觉感受降低……”跟随周春丽巡查的过程中，只见她逐一和摊贩、商户打招呼的同时，还动手帮助搬东西、规范摊位，撕小广告，遇到撕不下来的海报小广告，她们用小刀、铲子一点一点刮下来，像个陀螺忙个不停。

“自从当了城管，家人都叫我女汉子！每天在街头来来回回走几十趟，脚上经常起茧流血，早就习惯了”。面对笔者的提问，周春丽打开了话匣子。“城管工作难，而且常常被人误解，可穿上制服，我们代表的就是城管人的形象，必须时刻提醒自己，尽职尽责，用平淡的心态对待各种讽刺辱骂，用奉献的情怀面对各种推搡阻挠。”

协管组长郑小英介绍说，“周春丽人长的漂亮更是个热心肠，不仅把同事当亲人，对群众的事，她同样很上心。经常帮老弱病残的摊贩找摊位，搬东西，捡到身份证、银行卡、贵重物品都是第一时间联系失主。有一次突然下暴雨，一个摆地摊的老人没有带雨伞，又着急回家，她主动帮助搬蔬菜、并撑伞，自己都淋湿了。”

这些看似都是一桩桩小事，却承载了群众的小确幸，城管人服务为民的情怀。周春丽坚持从细微入手，用真诚温暖的笑容，坚毅开朗的性格做好每一件事，在城管岗位上，她是“女汉子”，也有柔情，把艰难繁杂的工作留给自己，将美好的生活环境献给百姓。

用脚步丈量城市、用心维护市容秩序。宁陕县住建局像尚宝凤、周春丽一样的一线城管队员还有许多，其实不只是国庆假期，在每个周末和节假日，他们都坚守在岗位上，守护着城市的欢乐祥和，让宁陕更加文明、有序。