今年以来，宁陕县行政审批服务局聚焦全省“三个年”活动，以干部作风能力提升年为抓手，强化措施，狠抓落实，用最优流程、最短时间、最好服务，谱好“四部曲”奏响干部作风能力提升年新乐章，推进政务服务水平再提升，打造一流的营商环境。

奏响“解放思想之曲”，注重抓好教育。局党组将干部作风能力提升年和“五看五比”活动作为理论学习的重要学习内容，组织局干部集中学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大报告等，通过学习强国，智慧党建、观看警示教育片、“三会一课”、“主题党日”等开展形式多样的学习活动，使理论学习学深学透。以政务服务微信公众号和局干部微信群等载体，加大学习和宣传力度，激发干部干事创业的热情和信心。截至目前，开展集中学习3次，围绕“高质量发展我担当”进行专题研讨1次。

奏响“转变作风之曲”，夯实工作责任。局党组认真学习干部作风能力提升年和“五看五比”活动相关文件精神，召开干部会专题研究并进行安排部署，成立了以局党组书记，局长为组长，领导班子成员为成员的干部作风能力提升年领导小组和“五看五比”活动工作领导小组，制定并印发了《宁陕县行政审批服务局干部作风能力提升年工作实施方案》和《宁陕县行政审批服务局印发在全局干部队伍中开展“五看五比”活动的实施方案》，明确牵头领导、责任股室和责任人，细化了目标任务。建立《宁陕县行政审批服务局“干部作风能力提升年”干部问题整改台账》，明确整改措施和整改时限，确保问题整改按时按点完成。

奏响“提升服务之曲”，夯实创先争优。以干部作风能力提升年和“五看五比”活动为载体促服务再提升，举办政务服务礼仪培训和开展多形式样志愿服务活动，依推行群众“点单”、党员“接单”服务模式到城北社区、四亩地村党支部开展共驻共建活动，组织开展环境卫生整治、法律法规等政策宣传、敬老爱老助老等志愿服务活动，引导党员干部增强服务意识，发挥模范带头作用，做到群众有需求、党员有响应、问题有解决，切实打通联系服务群众“最后一公里”，让干部作风能力提升年活动走深走实。

奏响“创新监督模式”，提升服务效能。局党组创新开展“政务服务体验官”活动，“政务服务体验官”优先从人大代表、政协委员、行业协会、企业代表、市民群众代表等群体中聘任,以办事企业和群众的身份亲身体验咨询、现场取号、提交申报材料、领取证件、回访评价等政务服务全流程,对县政务大厅窗口设置、办事流程、各窗口工作人员的办事效率、服务态度、工作纪律等方面进行监督体验,针对办事过程中存在的痛点、难点,以及机制不完善、环节衔接不畅等问题,提出合理有效的意见建议,建立了“发现问题-反馈问题-处理问题-评价结果”的全程跟踪闭环工作体系，以问题为导向，抓好整改落实，切实推动审批流程再优化、服务效能再提升，干部作风再转变。推行“项目管家”帮办代办服务活动，抽调局业务骨干建立项目管家团队，对第一批次3个重点项目逐个建立“1名项目管家+1名项目单位联系人+N个部门联络员”的项目管家小分队，全程做好项目审批代办需求分析、制定代办计划、开展代办工作，争做服务企业的“暖心人”，打造最优营商环境，助推县域经济社会高质量发展。