为持续提高全县信访干部业务能力和信访基础业务规范化水平，推进“干部作风能力提升年”活动走深走实，推动信访受理、办理法治化，促进“全国信访工作示范县”创建。近日，宁陕县举行信访业务工作培训班。市信访局正县级督查专员程维国、相关科室负责人应邀作专题辅导培训，县委常委、政法委书记杨永杰出席开班仪式并讲话，各镇、有关部门分管领导、信访业务人员参加培训。

     杨永杰要求，要充分认识此次培训的重要性，认真学习宣传《信访工作条例》，把握学习重点，掌握新知识新理念，通过学习培训，进一步提高专业技能和素养，努力做信访业务办理的行家里手。要端正态度认真学习领会，各镇、县信访工作联席会议成员单位要珍惜学习机会，集中精力参加培训，深刻理解和消化业务知识，找准思想认识和工作实践上的差距，填补业务工作和处置复杂疑难问题方面的短板，把学习成效转化为处理信访突出问题、维护群众合法权益的新思路、新举措，为做好信访工作奠定坚实基础。要用心用情做好新时代信访工作。各镇、各部门要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情维护群众合法权益、化解信访矛盾；坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托服务群众“两个全覆盖”，常态化开展矛盾纠纷排查化解，摸清底数、理清症结，认真落实“三到位一处理”要求，法理情并用推动事心双解。创新工作方法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协调、疏导等办法，联动化解信访矛盾，依法维护信访秩序，把法治教育贯穿信访全过程，引导群众依法行使权力、理性表达诉求。

     培训会上， 市信访局正县级督查专员程维国、办信投诉科科长陈磊围绕如何贯彻落实《信访工作条例》，分析了当前信访工作形势，并从信访案件复查复核、信访案件和信访基础业务规范化办理、如何应对疑难复杂的信访积案等方面，通过案例分析、以案释法方式既分析了工作中遇到的问题，又针对性的提出了解决问题的对策措施。同时就网上信访信息系统信访事项的受理、答复、送达等基础业务进行再培训、再规范。（通讯员：姜娟 祝青  审核：郑常涛）