关于规范物业管理降低物业管理费用的建议

近年来，我县房地产发展迅速，城区住宅小区陆续建成，小区物业管理成为市民关注热点。各住宅小区虽然有物业管理公司却都没有规范成立业主委员会。物业公司单方面对小区管理，缺少有效监督，业主利益难以得到保障，社区管理也缺少了齐抓共管、共商共建的重要渠道；同时我县小区普遍存在容积率超高超标、绿地率超低超少、既没有停车服务、也没有公共活动场地，物业管理费用还居高不下。按照《宁陕县物业服务收费管理实施细则》《宁陕县物业服务收费政府指导价标准》高层按每平方米每月基础价0.9-1.5元收费，多层按0.4-0.6元收费，对于业主中绝大部分工薪阶层和搬迁群众来说负担较重。如业主反映比较强烈的收费高、服务差、无公用设施、无停车场，仅仅是看守大门、打扫卫生，每年缴纳物业管理费用1000元-4000元不等的问题。

建议：一、政府及相关职能部门把推进城区住宅小区业主委员会的组建工作，纳入小区建设规划，有计划、有步骤地开展业主委员会的组建工作，逐步实现全县实施物业管理的住宅区业主委员会的全覆盖。

二、物业管理费用，要结合本地实际，小区服务、管理成本、服务内容、服务成效、业主组成等多方面因素定价，否则收费与服务不匹配，群众意见大。

三、建立考核机制，把业主委员会的组建、运营管理作纳入相关职能部门、乡镇、街道的考核内容，切实促进小区物业管理和自治管理工作顺利开展。

对宁陕县第十九届人大三次会议第202号建议的复函 

汪煜炀代表：

您提出“关于规范物业管理降低物业管理费用的建议”已收悉，现答复如下：

规范住宅小区业主委员会、提升物业管理小区服务质量、指导规范物业公司信用等级评价等工作。成为今后一个时期物业服务水平上台阶的重要抓手，通过近三年来的规范管理，物业管理水平取得了长足的进步，主要体现在以下几个方面：一是鼓励支持4家物业服务企业加入安康市物业管理协会，通过多次培训全面提升了服务质量；二是会同县发改局、县市场监管局出台了《宁陕县物业服务收费管理实施细则》，明确了政府指导价收费标准，通过提升服务为实现质价相符的市场调节价奠定了坚实的基础；三是开展了物业管理公司服务质量星级评价工作，指导物业企业加强信息公开力度。

感谢您对物业管理小区工作的关注和支持，我们将认真听取您的建议，共同努力为县城小区管理的更规范而做出应有的贡献。

宁陕县住房和城乡建设局（县城市执法管理局）

2024年6月13日