为推进政府职能转变,优化营商环境,提升基层政务服务能力和水平。12月9日,宁陕县行政审批服务局召开镇级行政审批和政务服务业务培训会。会议由县政务服务中心主任李明月主持,县行政审批服务局局长沈健出席会议并讲话,各镇分管领导、相关业务工作人员共30余人参加培训。
他强调,一要高度重视,深刻理解政务服务工作意义。镇级便民服务中心在推进政府职能转变和优化营商环境中具有重要作用,要强化基层便民服务中心的纽带作用,优化审批流程,创新服务模式,健全工作制度,改进工作作风,为加快推进县域经济高质量绿色发展提供全方位服务。二要正视差距,补齐短板提升政务服务工作水平。镇便民服务中心在服务群众方面取得一定成效,但与各方期望相比,仍存在硬件设施不足、服务流程不规范、宣传力度不够等问题,要以此次业务培训会为契机,从思想、流程、管理、宣传等多维度着力,补齐短板,为营造优质营商环境与和谐干群关系夯实基础。三要上下联动,奋力开创政务服务工作新局面。县镇两级要实现政务服务领域的有效协同,联动办理服务事项,实现“就近能办”、“多点可办”,提升为民服务办事效率;优化线上线下服务,深入推广应用“宁通办”微信小程序,推动更多事项“掌上办”、“一次办”,实现从掌上可办向好办易办转变;创新服务方式,组建帮办代办队伍,为群众提供全程帮办代办、一帮到底的服务,针对行动不便的困难群众,采取上门服务等方式,打通服务群众的“最后一公里”。
会上,县行政审批服务局业务骨干,分别就“加强镇便民服务中心标准化、规范化、便利化建设”“林木采伐许可证核发”“烟花爆竹经营(零售)许可”“个体工商户登记注册”等内容进行了详细培训与指导。针对各镇在日常工作中遇到的问题,给予了精准解答与实操演示。全体参训人员认真聆听,纷纷表示将把所学知识应用到实际工作中,进一步提升政务服务能力和水平。
下一步,宁陕县行政审批服务局将围绕基层服务需求,常态化开展业务培训,持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,打造高质量政务服务环境。