12月11日，安康市政务服务中心副主任娄小芳带领市局相关科室负责人到宁陕县行政审批服务局调研行政审批制度改革和“高效办成一件事”工作。

调研组一行通过实地考察、听取汇报等形式，深入了解了政务大厅“高效办成一件事”的专窗、人员配备、以及业务办理流程，现场查看了24小时自助专区的设施配备状况，听取了“项目管家”帮办代办服务、6S管理工作模式及“12345”便民服务热线办理等重点工作的推进情况，并提出了针对性工作建议。

座谈会上，娄小芳对县行政审批服务局工作取得的成效给予充分肯定，并提出三点工作要求。一是要持续发力。结合中省市县、自身实际情况持续发力，坚持好“6S”管理模式和“窗口无否决权”等服务管理举措，全面提升政务服务能力和水平；二是要巩固提升。优化改进工作方式，互相学习先进经验做法，转换工作思路，依法依规、用心用情回应解决群众合理诉求，持续抓好12345热线典型案例分析，着力从解决一件事向解决一类事延伸。三是要谋深谋实。要认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，切实做好审批服务、政务服务、热线服务工作。深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，加快推进“高效办成一件事”集成改革，坚持做好“项目管家”“容缺受理”等创新便民举措，为明年工作开好局起好步奠定坚实基础。