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宁陕县全力推动“高效办成一件事” 助力政务服务改革再升级

作者:陈亮、邓祖燕 来源: 发布时间:2025-04-22 10:46 【打印本页】

自开展“高效办成一件事”集成改革以来,宁陕县将改革工作作为提升政务服务效能的重要抓手,印发《宁陕县建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》,进一步压实工作责任,细化工作举措,全力推动改革工作落地见效。

健全机制系统集成。县行政审批服务局定期召开专题会议研究部署“高效办成一件事”集成改革工作,细化目标任务、改革措施,明确一名科级领导具体分管,安排一名业务干部具体负责对接各牵头部门,就一事一组落实方案制定、办事指南集成编制、部门协同联动等关键环节精细指导,确保办事指南事项的基本信息、办理流程、材料目录等各要素完善,简洁明了。

数字赋能“一网通办”。依托陕西政务服务网“高效办成一件事”专窗,推动同一事项受理条件、办理流程、申请材料等基础要素与全省统一,搭建起全流程线上办理通道。针对涉企事务和群众全生命周期服务事项,主动上门指导,引导群众使用陕西省政务服务网、秦务员APP等平台,实现政务服务事项统一受理、办事申请一次提交、办件信息实时共享、办理结果多端获取。

综窗接件“一窗受理”。为更好地服务企业群众,提高办事效能,政务大厅设置“高效办成一件事”综合接件窗口,公开“高效办成一件事”服务事项清单和办事指南,让经验丰富,综合素质强的干部承担综合窗口受理业务工作。大厅导办精准引导,突出“高效办成一件事”集成联办优势,引导群众在“高效办成一件事”综合窗口受理,并联审批,无缝对接,办理时限大幅压缩。

截至目前,2024两批次21个“一件事”和9个迁移改造“一件事”事项在宁陕全部落地。4月18日,全市2025年“高效办成一件事”业务调度视频培训会上,宁陕县就高效办成就医费用报销“一件事”做交流发言。2025年全县通过“高效办成一件事”各平台累计受理办件497件,万人办件量位居全市第1。

下一步,宁陕县行政审批服务局将加强部门协同,联合各职能部门,及时解决探究集成改革工作中出现的问题,加强宣传引导及政策解读,把“高效办成一件事”作为政务服务高质量发展的关键举措,不断刷新服务速度、增强服务力度、提升服务温度,推动政务服务优化升级、跨越发展,让更多企业和群众惠享改革红利。