宁陕融媒讯（记者 杨稳 通讯员 房亮亮）12月31日，县委书记周锦政在县信访接待中心，主持召开集中办公会，逐案听取研究未办结信访案件办理情况。县长周富林，县委常委、常务副县长林通，县委常委、政法委书记杨永杰一同集中办公。

集中办公会上，各包案县级领导及相关属地镇、行业部门分别汇报了信访积案办理与化解情况，并就未化解案件逐一进行研判，进一步明确办理重点与解决路径，协调推动后续化解工作。在研究协调有关信访事项后，周锦政强调，要坚定信心、下定决心，从严从实从细履行信访工作责任，积极回应处理群众反映强烈的突出问题，综合施策推进群众信访问题实质性解决。

集中办公会结束后，周锦政集中看望慰问县委社会工作部、信访接待中心全体干部，通过他们向全县社会工作者和信访干部一年来辛勤工作给予肯定，向他们表达新年美好祝福。他强调，信访干部天天和群众见面打交道，工作既具体又光荣、既要紧又复杂，很不容易也很不简单。要坚持群众情怀第一。深刻认识到信访工作是送上门的群众工作，必须始终站稳人民立场，坚持“将心比心、以情动人”，通过热情接待、用心沟通、用情服务，更好回应群众关切、维护群众利益，真正把矛盾化解在基层。要坚持创先争优第一。不断创新工作理念与方法，以“快速解决问题、及时化解矛盾”为导向，加快案件办理进度、压缩办理时限，用心用情解决好群众急难愁盼问题，实现信访问题“案结事了”“事心双解”。要坚持解决问题第一。聚焦信访积案中的历史遗留症结与复杂矛盾根源，加强督导督办，整合各方力量，推动问题依法依规、合情合理解决，确保信访工作提质增效。要坚持领导责任第一。相关属地镇和部门要强化“一把手”责任，主动担当作为、敢于动真碰硬，强化定期研究、专题研究、领导包抓、公开接访、督办督帮和源头治理等综合措施，常态化开展矛盾纠纷排查化解，努力把矛盾化解在早、化解在小；信访部门要进一步加强信访工作法治化、规范化建设，确保信访工作程序规范、群众满意。