宁陕县医院告别昔日狭小、破败的旧房,入住到如今宽敞、明亮的现代化医疗用房。工作在宽敞明亮的新环境,医务工作者心花怒放,陡生无形工作动力;前去就诊的患者也耳目一新,对医院的医疗环境称赞不已。
搬进新房后,前去就医的患者体验了新医院的惬意:宽敞、气派的门诊大厅,明亮整洁的病房;床头呼叫装置、空调、电视、卫生间一应俱全。医护人员本着服务要真诚,更要精细的理念,大到一张床铺、小到一个及时的搀扶、一张亲切的笑脸、一声轻轻的问候、一句耐心的解释,都力求做到细致、完美,让患者深深感受到亲人般的照顾。在人头攒动的就诊大厅,导诊员让熙攘的人群变得井然有序,耐心地答询又令每一个患者在就诊的第一步就感到了满意和顺心。
近年来,宁陕县医院新的领导班子带领全院广大医务工作者,坚持以病人为中心,把社会效益放在第一位,充分体现医院的公益性质。按照“一切为了患者,为了一切患者”和“仁爱精诚、严谨认真、求实创新”的工作理念,为病人提供“安全、有效、便捷、低廉”的医疗服务。2005年他们还制定了“三步走”的发展规划,大力实施基础设施建设、人才培养、医疗质量建设,经过4年的建设,医院的面貌焕然一新,人才梯队初步建立,管理更加规范和科学,2008年被县政府授予医疗卫生工作先进单位,2009年创建二级乙等医院顺利达标命名,医疗范围辐射周边县区。
医院现设有内科、外科、妇产科、中医科、五官科、检验科、放射科、功能科等27个科室,全院154名职工中有高、中级专业技术人员56人。拥有全自动升华分析仪、五分类血球分析仪、数字X光机(CR)、数字胃肠机、美国产全身CT、彩色B超等价值400余万元的医疗设备,在市内同级医疗单位中处领先水平。
为了改善医院诊疗条件,该院投资1100多万元,新建和改造了门诊部大楼、住院部大楼,建筑面积达到了7600平方米,极大地改善了诊疗条件。并在县城率先安装了电梯,方便了就诊患者。
从制度建设入手,用科学管理来激发内部活力,以此推动医院长足发展,他们在广泛征求医护人员意见的基础上,健全了84项管理制度,并汇编成册,编印了《医疗服务规范》人手一册,规范医院的运行和医护人员的诊疗行为,将加强管理渗透到医院的各个方面。
在院内,业务学习和讲座常抓不懈。各科室主任、业务骨干、进修归来的医生们轮流就自己的学习成果进行讲演和大家分享,为全院医生提供了一个近距离交流的平台,很多临床工作中的疑难问题在课堂上得以解决,很多个疑难杂症在讨论中形成了有效的治疗方案,有利推动了医护人员整体素质的提升。同时,医院与西安交大一附院、省妇产医院等省内多家医院结成了友好协作医院,不仅常常聘请这些医院中的专家来院讲学、义诊,还派出年轻大夫出去进修学习。
实行目标管理责任制,与各科室分别签订目标管理考核责任状,层层把关,落实责任,各项管理工作实现了内容细化,措施具体,评比有据,从而激发了广大职工抓工作、谋发展、干事业的热情。
在行风监督上,医院将医德医风、职业道德和行风建设三者有机融为一体,制定了《医德医风考核办法》和《医德医风考核细则》等一系列规章制度,采取组织职工开展医德医风教育,不断提高职工队伍素质,树立良好的职业道德。在门诊大厅设立了导医台、药品价格公示牌、健康教育专栏,组成了义诊巡回医疗队深入农村开展义诊送药活动。通过灵活多样的形式广泛开展优质服务活动,提高服务质量,和谐医患关系。先后获得“市级文明单位”、“市文明窗口示范单位”、市卫生系统“创佳评差”先进单位等荣誉称号。
人性化的管理催生出了一支团结分发的医疗团队,严谨、科学的制度措施,为医院发展到来了生机和活力。