近两年以来，宁陕县检察院把群众满意度作为控告申诉文明接待工作的出发点和落脚点，把建设“平安宁陕”作为构建和谐社会中检察工作的着力点，充分发挥检察职能，积极化解各种矛盾，尽力为群众分忧解难，积极做好涉检上访和息诉罢访工作，推出了“五不厌烦”措施。即：对重复来访者不厌烦，认真倾听、尽快办理；对矛盾可能激化的来访者不厌烦，妥善处理化解矛盾，及时进行疏导，宣传法制；对不属于检察机关管辖的案件不厌烦，提供必要法律咨询，指出解决问题的途径；对无理缠诉的来访群众不厌烦，动之以情，晓之以理；对即将下班时来访的群众不厌烦，不受时间限制，同样热情接待。近两年以来共受理群众来信来访200余件，均做到了件件有着落，事事有回音，得到上级政法部门的肯定和赞同，并受到人民群众的普遍好评。

 

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