中电信信函〔2010〕1号                签发人：李小康

 对政协宁陕县七届委员会第四次会议第69号提案的复函

蔡帮树委员：

    您提出的关于“改善电信网络服务质量”的提案收悉，现答复如下：

    前阶段为了提高华严村的通信质量，我公司对华严村区域进行光进铜退改造，同时对四号桥区域进行线路（电缆）整治，在整治过程中由于工程属外包工程，施工人员对区域内的情况不熟悉，导致该区域内网络通信不畅等现象，影响了您和其他用户的正常通信，就此我公司深表歉意。目前，经过整治后的四号桥区域线路通信质量已达到网络速率质量要求（2M）。我公司同时也加强了对维护人员维的业务培训和维护质量的考核，维护人员的服务质量较以前有很大的改善。再次感谢您对我公司提出的宝贵意见和建议。
   
                          
                              
                                 二0一年七月十五日

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