领导下访必须注重实效 

  (二〇〇四年十月十五日） 

      信访工作直接关系群众切身利益，必须坚持求真务实的作风，坚决杜绝作风漂浮、工作不实的现象。从省有关部门进行督查的情况看，各地还有少部分信访件没有办 结，群众的满意率还不是很闻，其中一个重要原因是责任单位调处工作不到位。因此，深化领导下访，必须注重 实效，着力在解决问题、提高接访质量上下功夫。 对领导 下访接待的信访件，要加大交办督办力度，加大协调力度，加大包案化解力度，对其中一些涉及成批性的信访问题，有关部门要及时调查研究，提出治本之 策，努力在切 实解决问题上下功夫，在真正化解矛盾上做文章。