宁陕文化

见习感悟(地税局实习生 赖雅薇)

作者:实习生 赖雅薇 来源:地税局 发布时间:2015-02-09 11:49 【打印本页】

  2014年寒假,我有幸参加了家乡政府举办的大学生到机关单位见习活动,迈出了离开象牙塔前坚实的一步。我的实习单位是宁陕县地方税务局办税服务厅,和所学的财会专业很对口。在这里实习大半个月以来,我感悟了许多,成长了许多。
  虽然已是一名大三学生,但是来到办税服务厅,对于实习的工作还是很茫然,明显地有“书到用时方恨少”的感觉。我一方面加强对所学理论知识的复习巩固,一方面多问多观察多操作,在单位领导、同事的指导和帮助下,慢慢地,我不仅熟悉了税务设立登记、变更登记、注销登记、发票发放、缴销、开户、票种鉴定及变更等工作的操作流程,同时将书本上所学的税收知识更好地运用到实际工作中,用自己的所学尽己所能去帮助他人,使得书本上的条条框框变的生动形象,记忆更加深刻。现在正值全国税务系统推行纳税服务规范的关键时期,我每天早上参加单位组织的晨训学习,每周五按时参加政治理论集体学习,了解了最新税收政策以及纳税服务规范、礼仪和时事政治,为自己更好地成长储备了能量。
  在地税局办税服务厅的工作,我深深体会到,这里不仅仅只是单单按照业务流程操作系统进行工作,同时它对办税员的综合素质有着更高要求。每天要将责任区打扫得干干净净,为前来办事的群众和纳税人提供一个温馨舒适的环境。临近年底,正是业务办理高峰期,每天都要接待几十名纳税人,有咨询政策的,有缴纳税款的,有领取发票的……每一次,大家都想纳税人之所想,急纳税人之所急,以最优质的服务为纳税人办理好业务。每当听到前来办事的群众跟我说“谢谢”,笑着离开的时候,我就觉得自己受到了莫大的表彰,心里特别开心。有时,忙到连喝一口水的时间都没有;有时,从早上打开门一直办理业务,一坐就是一上午;有时,临近下班时候,电话响了,管理单位通知有纳税人正在赶往大厅办理业务的途中,我们立即启动延时服务,做好一切准备,为纳税人办理业务。在这里,还有许多便民服务:一次性告知、首问负责、全职能窗口、免填单、绿色通道、预约服务等等,每一项服务,就像春风一样温暖着纳税人的心田。
  在地税局办税服务厅的见习,虽然做的事情很琐碎,在外人看来不值得一提,但是对于我来说,它们却是生命中不可或缺的色彩。我是单位的见习生,有一天,我会离开实习的单位和岗位。但是我想,趁年轻时候做一件终生难忘的事情,是很有意义的。不管呆多久,我都会踏实走好脚下的路,在一天就认真负责干好一天。当时光远逝,年岁渐长,回想往事的时候,我能够不因为虚度年华而悔恨,不因为碌碌无为而羞愧,能够很自豪地说:“我曾经是宁陕地税局的一名实习生,在那里我收获了难忘的经历,拥有了人生中一笔宝贵的财富。因为纳税服务的选择,我的青春更加美丽!”