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宁陕县初步实现政务服务三级联动模式精心打造便民服务平台

作者：吴志敏来源：政务服务中心发布时间：2016-08-24 08:18 【打印本页】

宁陕县积极响应中、省、市号召，大力推进行政审批改革，全力推动政务服务标准化、科学化、规范化建设，以行政职权清理为先导，以流程再造为新起点，优化行政审批流程，完善政务服务标准化内容设置，拓展政务服务标准化服务项目，积极推进政务服务标准化建设，取得了明显成效。

在县委县政府的高度重视下，宁陕县始终坚持政务服务永远在路上，没有最好，只有更好的工作理念，积极创新政务服务中心便民服务新举措，现阶段又充分整合现有办公资源，开展镇、村便民服务中心标准化建设工作，搭建政务服务市县镇村四级服务体系，形成上下联动、层级清晰，建立群众办事又快又好的新模式。

宁陕县处于秦岭腹地，山大沟深、地广人稀，群众办事诸多不便，县委县政府为了把群众办事“最后一公里”变成“零距离”，群众要办成一件事，只要进一个门，找一个人，杜绝了吃拿卡要现象，推动政府从“管理型”向“服务型”转变。

今年五月初，县委县政府全面启动了镇便民服务中心标准建设工作。县政务服务中心完成了镇便民服务中心入驻的项目梳理、项目审批流程配置、系统录入、人员培训等相关工作。各镇结合自身的实际条件完善了镇便民服务中心用房、计算机、网络等硬件建设和制度建设、人员调配。

如今的镇便民服务中心硬件设备齐全，有电脑、电话、打印机、传真机、高拍仪等现代化办公设备。相关工作制度、服务事项、服务承诺等均已公开上墙，工作人员都是挂牌上岗。像很多银行、机关办事窗口一样，镇便民服务中心里还设置了等候服务区，在服务区里，靠椅、饮水机、宣传画册等便民设施，保证群来了歇有椅子，写有桌了，喝有杯子。和以往传统的办事大厅不同的是新规划好的便民服务中心，将会更加方便、快捷、高效的为老百姓提供服务，按照镇便民服务中心建设的标准和要求，各镇将与群众生产、生活密切相关的审批服务事项全部纳入便民服务中心窗口，并结合实际情况设置了不少于3个的服务窗口，按照AB岗位定岗定责，通过部署到镇的行政审批电子监察系统集中受理。结合全县的连心工程实施，连心干部把群众办理事项带回到镇便民服务中心集中受理，方便群众足不出户办成事，下一步各镇对有条件的村、社区进行培训，将电子行政审批系统延伸至村，实现群众办事“进一家们办成，盖一次章办好、交规定费办完、在承诺期办结”。

当前正值“两学一做”学习教育，各基层党组织都积极践行教育活动，转变工作思路和理念，主动采取措施为广大基层百姓提供便民服务，争当人民群众的“贴心人”，现在很多干部利用下乡时机，主动为需要办事的群众提供“代办”服务。各镇标准化的便民政务服务中心架起了老百姓与干部的一座“连心桥”。

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