2018年，是全省营商环境提升年，也是国税地税征管体制改革实施年。这一年，县税务局紧盯部署、聚焦主业、积极作为，重点在优化流程、提升质效、减税降负等方面持续用力，发挥职能，创新突破，全力优化税收营商环境，充分释放改革红利，助力民营企业健康成长，为县域经济发展注入强劲动力。

业务整合    事项“一窗办”

“我感觉最大的变化就是现在办税更方便了，以前办税跑两个窗口，现在一个窗口就能办完，不用再两头跑了”......在县政务服务中心税务窗口，纳税人对机构改革带来的新变化有感而发。

自机构改革以来，该局始终坚持服务先行，以优化税收营商环境为目标，以提升税收服务质效为重点，先后采取晨训晚会、“一对一”结对、专题授课辅导等方式互学业务，让窗口人员熟练掌握原国税地税业务，并对办税窗口进行全面整合，共设置直接面向纳税人服务窗口8个，其中综合窗口5个、专窗3个，综合窗口主要承担税务登记注销、税费种认定、增值税专票普票代开、原国地税税收及非税收入征收等业务；专窗分别负责发票发售领用、车辆购置税及房地产交易税收和复杂业务处理、外来报验等业务。

据办税厅负责人介绍，实行窗口整合分设，改变了原来“一个窗口开票、一个窗口交税”的模式，既提高了窗口综合利用率，又避免了纳税人二次排队等候，让办税从“办一件事、跑两个窗口”转变成“跑一个窗口，办多件事”。

  税银联动    缓解“资金难”

“我们这款产品贷款模式有线上线下两种，授信最高额度分别为50万元和200万元，手续简便且审批时限短，大家可自主选择贷款方式”，近日，在县税务局举办的税企座谈会上，长安银行宁陕支行负责人向前来参会的各企业代表宣传推广金融借贷产品——优税e贷。

据了解，优税e贷是以企业真实纳税信息为依据，为正常缴税的小微企业提供的信用贷款服务。要求近2年按时足额缴税，无不良纳税记录，纳税信用评级B级及以上，且最近两年年均纳税总额在5万元（含）以上的小微企业。

为进一步缓解小微企业融资难题，县税务局积极加强部门联动，税银合作推出小微企业成长信用贷，为小微企业提供200万元内的信用贷款服务，有效降低融资成本；同时，定期开展企业纳税信用等级评定，2018年共评定A级企业7户、B级企业120户，将AB两级纳税信用的纳税人作为优良信用纳税人，并及时建立纳税信用数据库，为小微企业贷款提供便捷。

  自助办税    时间“更自由”

“没想到现在代开发票这么方便，时间自由，不用排队，直接在网上操作就完成了”。在县办税厅自助办税功能区内刚刚办完发票代开业务的筒车湾镇村民感叹。

近年来，为持续优化全县税收营商环境，县税务局立足实际、多措并举，在设置办税服务、咨询辅导、微笑导税服务的基础上，围绕“互联网+税务”平台，购置3台办税自助终端设备投入使用，提供发票领购、发票开具、发票认证、申报纳税、报税清卡、发票验旧、认证结果查询、实名信息认证等涉税服务，精心打造自助办税功能区，主动延伸“网路”服务、提升纳税人“自助”体验。

“针对首次使用自助办税终端的纳税人，办税厅导税人员实行‘一对一’专属服务、指导讲解、引导操作，让纳税人‘零距离’体验自助办税，同时，我们积极推广自助办税，培养纳税人网络办税习惯，实行自助办税后，纳税人可根据自身时间通过电子税务局办理自助终端提供的各项涉税服务，不受上下班时间限制，降低办税成本，分流前台压力，实现税企双赢”自助办税功能区工作人员介绍到。

  容缺受理    避免“多次跑”

“原以为又要再跑一趟，没想到在资料不全的情况下也能办成业务”宁陕县豪诚装饰工程有限公司法人陈登平深感意外。原来，陈登平在办理增值税专票代开业务时，忘记带《网上电子税务局申报单》和营业执照，为避免纳税人重复“跑路”，工作人员立即与纳税人沟通，请公司人员将营业执照图片传输过来，在查看图片后又立即进入金三系统核对企业信息，并指导纳税人填写《增值税代开发票申报单》，随后，增值税专票顺利开出。

2018年以来，县税务局深入推进“放管服”改革，认真落实“最多跑一次”精神，在关键资料完整、部分资料不全或有误的情况下，积极推行“容缺受理”服务，方便纳税人办税，提升纳服质效，切实减少纳税人反复办、来回跑，深受纳税人点赞，据统计，此项便民服务惠及200余户次。

  落实政策    红利“不打折”

为使税收优惠政策落地落实，县税务局采取下户下乡走访、举办纳税人大学堂、召开税企座谈会等形式，主动宣传优惠政策，发放宣传手册，根据纳税人实质需求面对面、点对点讲解政策；依托税企交流群、税法宣传“十进”、门户网站、电视节目、LED公告屏等载体及时更新传达最新税收政策，确保广大纳税人应晓尽晓；开通绿色通道，设置意见簿，公开咨询电话，畅通纳税人诉求平台，对符合享受税收优惠条件的纳税人，按规定在第一时间报批，建立减免台账，依法公示公开，做到资料齐全、手续完整、公开透明，确保税收红利应享尽享。2018年，入户走访企业980余户次、举办纳税人大学堂18次、政策解读专题培训6次、税法宣传活动8次、制作“税官说税”电视节目1期，享受各类税收优惠政策纳税人达11000余户次，减免税额2634万元。