领导信箱

孙先生-投诉酒店扣除押金问题

信件主题: 孙先生-投诉酒店扣除押金问题
来信人: 孙先生 来信日期: 2020年01月23日 来信编号: DH202001230582
信件内容: 2020年1月23日19:18,孙先生缴纳168元房费和100元押金入住青树湾酒店513室,20:18,孙先生前往前台办理退房,但工作人员(男士)告知由于下水道堵塞,导致房间地面有积水,需要扣除50元押金,孙先生认为不合理,下水道堵塞是酒店问题,并非顾客问题,现孙先生希望相关单位给予合理解释。
信件回复: 宁陕县:宁陕县市场监管局回复:经核实,青树湾酒店已于1月29日将扣除的50元押金退还给孙先生。
办理情况: 已办结
回复单位: 宁陕县
回复时间: 2020年01月30日
评价: