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《"2012年中国联通宁陕分公司评议问卷调查"》问卷调查结果
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1、收费项目、标准是否公开(是/否(复选框))
2、是否存在自立项目、自定标准、扩大范围收费等问题(是/否(复选框))
3、是否存在强行向用户推荐融合套餐,单项业务产品少且资费高于融合套餐等问题(是/否(复选框))
4、是否存在擅自开通、终止和变更用户套餐,擅自为用户设置最低消费额度等问题(是/否(复选框))
5、是否存在违规收费、恶意误导消费者等问题(是/否(复选框))
6、是否存在虚假宣传、价格欺诈、强行扣费、违规营销、恶意吸费等违法违规行为(是/否(复选框))
7、是否存在服务不及时、不到位,投诉渠道不通畅,服务态度恶劣等问题(是/否(复选框))
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