1、收费项目、标准是否公开（是/否（复选框））
 2、是否存在自立项目、自定标准、扩大范围收费等问题（是/否（复选框））
 3、是否存在强行向用户推荐融合套餐，单项业务产品少且资费高于融合套餐等问题（是/否（复选框））
 4、是否存在擅自开通、终止和变更用户套餐，擅自为用户设置最低消费额度等问题（是/否（复选框））
 5、是否存在违规收费、恶意误导消费者等问题（是/否（复选框））
 6、是否存在虚假宣传、价格欺诈、强行扣费、违规营销、恶意吸费等违法违规行为（是/否（复选框））
 7、是否存在服务不及时、不到位，投诉渠道不通畅，服务态度恶劣等问题（是/否（复选框））