宁陕县行政审批服务局坚持“以党建促业务，以业务强党建”的总体思路，推动党建与审批服务深度融合，积极回应疫情防控形势下群众需求，加大帮办代办力度，提升行政审批速度，获得群众满意度。

严格疫情防控，提高办事效率。面对严峻的疫情防控形势，减少人员聚集，实现疫情防控与业务办理两不误。在政务服务大厅门口处设立检测点，对所有进入人员严格落实戴口罩、测体温和“两码”查验工作等疫情防控措施，健康码和行程码均为绿色方可进入。设置“一米线”标识，降低病毒感染风险。设置进出专用通道，引导办事群众速办速离。在醒目处设置疫情防控知识和政策宣传专栏，加大疫情防控工作宣传力度。

全程帮办服务，提升审批速度。帮代办志愿服务队提供全程帮代办服务，通过微信聊天、视频通话等方式进行对接，及时跟踪办件进度，实时为企业、群众提供事项咨询、材料整理、系统填报等服务。对已受理的申请事项及时办结，批复文件、许可证等办理结果采用邮政快递方式送达，不延迟不耽误。保证各项工作稳步推进，让办事企业、单位、群众在家就能办成事。

优化服务模式，助力“不见面审批”常态化。运用“互联网+政务”服务模式，提倡“网上办、掌上办”，实现“不见面审批”，确保防疫期间审批不断档，服务不缺位。聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，统一政务服务标准、简化事项办理、强化数据共享，在政务服务大厅一楼设立了“办不成事”反映窗口，为办事群众、企业提供咨询引导、快速取号、代办帮办等服务，让群众、企业少跑路，不跑路、一次办成事。截至目前，已累计协调、督办89件，破解了群众办事过程中的堵点、难点问题。