5月10日，县医院组织医疗护理临床一线工作人员和院班子成员，在会议室举行了医患沟通培训。培训中，全体医师重新学习了《希波克拉底誓言》和《日内瓦誓言》，在思想上树立“服务于一切患者，为患者的健康服务一切”的信念。

  高年资医师分别就自己在多年临床工作遇到的问题、处理方式及经验进行了交流。副院长全方位的阐述了在当今医疗过程中，与患者友情沟通的重要性和必要性，阐明在当前医患关系紧张日益加剧的状况下，不适当的语言和动作都会酿成医患双方的冲突，并展示了大量在医疗过程中由于医患之间沟通不到位所产生的不良后果，通过互动形式启发全体医护人员如何与患者做好友情沟通，特别是在诊疗过程中，对主要检查的必要性、重复检查的原因，及再次治疗的原因等重要环节问题进行了交流，使与会医护人员接受了全面的友情沟通教育。

   培训后，医护人员纷纷表示在岗位上使用文明用语，规范化服务，切实把对患者的关怀体现在医疗服务全过程，以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，减少并避免医疗纠纷的发生，建立和谐医患关系，创造健康稳定的医疗环境，全力打造县医院良好的服务品牌，推动优质服务再上新台阶。

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