宁陕县法律援助中心进一步推动“法律援助为民服务创先争优年”活动,提高法律援助机构便民利民服务能力和水平,强化法律援助机构的基础建设,提升法律援助机构的社会形象,让更多的困难群众方便快捷地获得法律援助,切实维护社会公平正义、促进社会和谐稳定。
加大宣传力度,采取各种宣传形式努力提高群众对法律援助的知晓率。
结合各类法律法规宣传以及文化、科技、卫生、“三下乡”活动,县法援中心积极组织律师、基层法律工作者参加“送法下乡”活动,在启动仪式上,悬挂宣传标语,宣传法律援助法律法规,现场为当地老百姓解答法律咨询、散发宣传材料及法律援助便民卡。利用各法律援助工作站贴近基层,贴近弱势群体的优势,与民政、妇联、共青团、社保所、工会等部门互相配合,广泛开展法律援助机构工作内容的宣传。
扩大法律援助范围、落实便民措施。
扩大援助面,放宽法律援助经济困难标准,降低法律援助门槛,将就业、就医、就学、劳动报酬、社会保障等民生问题紧密相连的事项,拆迁补偿、土地纠纷、环境污染、伤亡等造成的临时经济困难人群,纳入法律援助范围,简化法律援助受理审查程序,对符合条件的困难群众和拖欠农民工劳动工资和工伤案,实行免审制度,做到应援尽援。
为方便弱势群体,大力推行便民措施,建立完善法律援助便民服务窗口。县法律援助中心接待室设在公路边,标示醒目,“12348”法律援助专线畅通,安排人员值守咨询专线,对外公布了办公地址和联系电话,并对法律援助机构设立、工作人员、办公地点、接待时间、联系电话、法律援助范围、申请条件和提交资料目录、受理审批、指派和案件办理程序、工作承诺、等内容进行公示。
强化办案流程、加强业务指导。
为进一步提高法律援助案件服务质量,确保法律援助效果见实效,保证受援人在最短的时间得到最大限度的援助,要进一步细化法律援助案件初审、立案、审批、办理的各个程序,规范办案流程,借助法律援助案件评查,对所有法律援助案件按照工作程序逐一进行了自查,补充和完善资料,规范档案管理。对律师事务所、“148”法律服务所、各法律援助工作站,法律援助工作从办案程序以及业务管理进行指导,加强受援前、受援中、受援后的案件回访监督,对重大疑难案件实行个案审查指导,通过以上有效的手段,确保法律援助案件的办案质量和办案流程的流畅,确保每一个案件都得到当事人的满意。