“许可证过期，会影响到我们的正常经营，多亏宁陕县行政审批服务局工作人员的到期提醒服务，使我们的证照及时延续换证。”收到《食品经营许可证》电子证书的时女士通过12345热线对窗口工作人员给予了“认真负责、态度好、热情、耐心”的高度评价，这样“一对一”的贴心服务，让她切实感受到了政务服务的温暖。

为持续优化营商环境，贯彻落实“三个年”活动，不断提升政务服务水平，宁陕县行政审批服务局为群众设置了“闹钟”服务，推出“证照到期提醒”便民措施，一次性告知其延续换证材料清单，变“坐等服务”为“主动服务”，避免群众因忘办、漏办导致证照到期而带来的麻烦，进一步提升企业群众办事便利化水平。

下一步，宁陕县行政审批服务局将继续坚持以群众需求为向导，积极探索多样化服务，为企业和办事群众提供更暖心、更贴心、更安心的便利服务。

（通讯员：王安东、邝云    审核人：吕宣浩）