党的十七大对科学发展观进行了系统阐述，以人为本、统筹兼顾、协调可持续发展是科学发展观的核心，如何运用科学发展观的这些先进理论，来引领新时期县政府办公室工作，充分发挥其综合“枢纽”职能，创新思维，实现工作又快又好发展，是每个从事办公室工作的同志在实践中必须遇到的现实问题。结合当前的学习活动与日常工作实践，谈谈个人粗浅的看法：

    一、用科学发展观指导分析政府办公室工作面临的形势

    政府办公室是机关日常工作管理的桥梁和枢纽，在机关工作中起着承上启下，联系左右，照应内外、服务全局的作用。科学发展观要求，做好新时期办公室工作，必须培养立身谋事、埋头干事、兴业成事、参谋不乱谋、协调不泄气、服务不出事的团队精神；消除该为不为、无所作为、安于现状、停顿不前的惰性思想；建立起全新的以人为本、统筹兼顾、注重细节、创新发展，实现工作质量和效率同步提高的办公室工作理念。县政府办公室围绕中心，服务大局，开拓创新，扎实工作，取得了可喜成绩。参与政务、管理事务、搞好服务及办文、办会、办事“三办”的能力和水平有了明显提高。
 但是，随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。主要表现在：一是承担的任务越来越重；二是领导的要求越来越高；三是突发性、紧急性事情越来越多，办公室参与处置的时间多，作息时间无规律，工作量大；四是工作领域越来越宽。

    在我们工作中也存在的一些突出问题：一是工作人员对科学发展认识上存在偏差。不少同志认为，办公室的工作任务线广、面宽、头绪多，事务过分庞杂，是机关工作的“百管部”，工作弹性大，随机性强，工作模式程序化，无所谓发展；还有人认为办公室的工作盘子就这么大，当参谋、做助手、抓协调、搞服务是熟马旧路，老格式，无需发展；甚至一部分同志认为，平时工作谁管谁，管多了弄不好不被理解，反而得罪人，只要工作大体过得去就行了，用发展的观点看工作没有必要。这些一定程度上妨碍了办公室规范化发展的进程。二是工作方法与政府职能的转变还不相适应。近年来，县政府办公室在转变工作职能、转变工作方式、转变工作作风方面虽然进行了积极探索，也取得了明显成效。但从总体上讲，我们的工作方式和思维方式还存在着一些亟待改进的方面。比如，办公室运转枢纽和参谋助手作用发挥得还不够到位，主动服务、高效服务方面还有差距；政务信息化工作进展较慢，计算机及网络应用水平还比较较低；在上情下达和下情上达方面，有时还存在沟通不畅、办事拖拉的现象；信息调研的水平还不高，能够帮助领导发挥重大参考作用的信息还很少等。三是服务水平与领导的要求还有很大差距。县政府领导思想解放，组织经济和社会工作思路清晰，工作作风雷厉风行，节奏快、标准高、要求严。在这种情况下，就是被动服务都感觉跟不上趟，更不要谈超前思维、主动服务了，往往领导要求都难以完成。

    其主要原因是多方面的，一是思想定位不高，缺少政治意识，没有牢固树立办公室工作无小事的观念；二是与时俱进的理念不强，工作中创新意识，效率意识、服务意识等有待加强。三是缺少学习教育，沟通协调等技能有待提升。

    二、进一步做好办公室服务工作的几点建议

    （一）大力推进工作创新。坚持与时俱进，开拓创新，是政府办公室永恒的主题。办公室的工作永远是“只有更好，没有最好、永无止境”。因此必须以“争一流、创佳绩、树形象”为工作的出发点和落脚点，不断突破传统的习惯和做法，不断提高我们的服务水平。一是创新工作思路。要善于站在领导的高度观察、思考问题，抓住那些带有战略性、全局性和前瞻性的问题，积极出主意、抓落实，当好领导科学决策和推进工作的“左膀右臂”。二是创新工作方式。要从文山会海和具体事务中走出来，勤于动脑，善于在决策中争取主动，在执行中掌握主动，在落实中寻找主动，增强服务的主动性、超前性，努力做到“思考早半拍，行动快半拍”。三是创新工作手段。充分利用先进的信息网络技术，解决好工作多与人手少之间矛盾，努力提高办公部门工作效率。

    （二）大力推进机关制度建设。加强机关制度建设，是培养机关人员依法办事意识的重要手段，是促进机关工作规范化的需要。一是要在制度的建立和完善上下功夫。面对新问题、新情况的出现，我们必须不断地健全、完善制度，促进办公室工作的规范化、制度化和科学化。二是要认真执行制度。制度的价值只有在执行中才能体现出来，如果不能践行，再好的制度也没有用。因此，政府办公室既要重视制度的建设，更要严格执行制度。要建立保障制度落实的有效机制，加强对制度落实情况的督促检查，确保把各项制度落到实处。

    （三）大力提高工作效率。政府办公室是政府工作的枢纽和核心，必须树立效率意识，提高快捷反应能力。一是要明确职能定位。这是提高工作效率的关键。如果职能定位不明确，对什么工作都大包大揽，我们的人手再多，也干不过来。要简政放权，把该由部门管理的事项交给部门管理，应该由部门承担的协调任务交给部门协调，应该由部门办理的文件交给部门办理。二是要讲求时效，大力推行限时办理。要明确每个岗位的工作职责、程序和要求，做到任务明、责任清。要实行首问负责制，谁接待就由谁负责到底，不能一推了之。
  （四）努力打造一支高素质的干部队伍。办公室要争创一流的工作，争创一流的业绩，关键在人才。必须认真抓好学习，让办公室工作人员要自觉养成学习的习惯，树立终身学习的意识，创建“学习型”的办公室。通过学习，强化干部职工的六种意识，提高四种能力，发扬四种精神，切实推进办公室的工作。强化六种意识：一是强化政治意识和大局意识；二是强化奉献意识；三是强化服务意识；四是强化参与意识；五是强化勤政意识；六是强化窗口意识。提高四种能力：一是应对能力，二是竞争能力，三是决策能力，四是创新能力。发扬四种精神：一是“钉子”精神，就是要锲而不舍，不达目的不罢休；二是“傻子”精神，就是要默默奉献，不计个人得失；三是“气坛子”精神，就是要沉得住气，受得了气；四是“滑轮子”精神，就是要灵活，善于做承上启下、协调各方的工作。

    总之，办公室工作千头万绪，听起来烦，做起来难。但只要我们运用科学发展观的先进理论，指导实践，用心想事，用心谋事，用心做事，就一定能迎接新时期新形势下对办公室工作的挑战，推动政府办公室工作不断发展，达到各方都满意的效果。

 

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